Языки:
Административный регламент Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги
АДМИНИСТРАЦИЯ Скворцовского СЕЛЬСКого поселения
С И М Ф Е Р О П О Л Ь С К О Г О Р А Й О Н А
Р Е С П У Б Л И К И К Р Ы М
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРОЕКТ
___________ № с. Скворцово
Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача справок о составе семьи, месте жительства,
выписок из домовой книги»
В целях повышения уровня качества исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Скворцовского сельского поселения Симферопольского района Республики Крым, постановляю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги» (прилагается).
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его принятия и подлежит размещению на официальном сайте Скворцовского сельского поселения и обнародованию путем размещения на информационном стенде в здании администрации Скворцовского сельского поселения, находящегося по адресу: с. Скворцово, ул.Калинина,59
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации Скворцовского Р.Ю. Дермоян
сельского поселения
Утвержден
Постановлением администрации
Скворцовского сельского поселения
№ ______ от _________
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги:
«Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги» (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги (далее - муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги.
1.2.Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются юридические и физические лица.
От имени физического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет право обратиться его представитель, при наличии документа, удостоверяющего личность, документа подтверждающего полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник, либо нотариально заверенную копию).
От имени юридического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обратиться лица, действующие в соответствии с правовыми актами, либо учредительными документами без доверенности, а также представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законодательством случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
1.3 Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- Администрация муниципального образования Скворцовское сельское поселение Симферопольского района Республики Крым (далее - Администрация поселения).
1.4.Ответственные исполнители — сотрудники Администрации муниципального образования Скворцовское сельское поселение Симферопольского района Республики Крым, на которых возложена данная обязанность (далее - уполномоченное должностное лицо).
Администрация муниципального образования Скворцовское сельское поселение Симферопольского района Республики Крым располагается по адресу: 297544, Республика Крым, Симферопольский район, с. Скворцово, ул. Калинина, д. 59
Адрес официального сайта Администрации: http://www.скворцовский.рф
Адрес электронной почты: mo.skv@mail.ru
График работы администрации:
понедельник - пятница 8.00-17.00
перерыв 12.00-13.00
График предоставления муниципальной услуги:
Понедельник - 08.00 -12.00
Четверг - 08.00 -12.00
Справочный телефон: +7 (978) 762-42-75
1.5. Порядок получения информации заявителями.
1.5.1 Получение Заявителями информации о муниципальной услуге может осуществляться путем индивидуального информирования в устной и письменной форме.
Индивидуальное устное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченным должностным лицом при обращении заявителей лично или по телефону.
Индивидуальное письменное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги, осуществляется уполномоченным должностным лицом при обращении заинтересованных лиц путем почтовых отправлений, электронной почтой: mo.skv@mail.ru
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через Интернет-сайт, в зависимости от способа обращения Заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется Заявителю в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
Основными требованиями к информированию (консультированию) заявителей являются:
- достоверность и полнота информирования об услуге;
- четкость в изложении информации об услуге;
- удобство и доступность получения информации об услуге;
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги – «Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги». (далее - выдача справок или выписок)
2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация Скворцовского сельского поселения
2.3. Конечный результат предоставления муниципальной услуги:
- выдача справки о месте жительства, справки о составе семьи, выписки из домовой книги;
- отказ в выдаче справки о месте жительства, справки о составе семьи, выписки из домовой книги.
2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления с приложением полного комплекта документов, необходимых для оказания услуги.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Уставом Скворцовского сельского поселения.
2.6. Для получения муниципальной услуги необходимо предоставить:
а) заявление;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) оригинал;
в) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.) оригинал;
г) домовая книга, оригинал.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае:
- обращение лица, не относящегося к категории заявителей (представителей заявителя);
- заявителем не представлены необходимые документы;
- отказа самого заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных данных;
- смерти заявителя (представителя заявителя).
Информирование заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом при личном обращении с заявителем, почтовой, телефонной связью.
2.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
2.9. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
1. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.
2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
3. Места ожидания на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями или скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее двух мест.
4. Кабинеты приёма заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера и названия кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего приём;
- режима работы.
5.Место для приёма должно быть снабжено стулом, письменными принадлежностями и бумагой для написания заявления, иметь место для письма и раскладки документов.
2.11. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;
- соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
- полнота ответов на все поставленные в обращении вопросы и принятие необходимых мер в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- достоверность предоставляемой гражданам информации о ходе рассмотрения обращения;
- полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;
- наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
- удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация документов заявителя;
- проверка документов для оформления справки или выписки;
- принятие решения о выдаче справки или выписки;
- оформление справки или выписки;
- регистрация справки или выписки;
- выдача справки или выписки.
3.2. Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения:
3.2.1. Прием и регистрация документов заявителя.
Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с подачи заявителем лично (либо его представителем) заявления по установленной форме, приведенной в приложениях к настоящему административному регламенту.
Специалист администрации, ответственный за прием документов в день обращения заявителя: устанавливает личность заявителя, проверяет наличие всех документов, сверяет оригиналы и копии документов, полномочия представителей заявителя, регистрирует заявление и визирует его у главы Скворцовского сельского поселения.
В случае несоответствия представленных документов требованиям действующего законодательства или настоящего административного регламента, либо необходимости предоставления дополнительных документов, заявитель уведомляется о сроках предоставления документов.
3.2.2. Проверка предоставленных документов.
Основанием для начала действия являются полученные документы. Специалист в десятидневный срок с момента принятия документов проводит их экспертизу на отсутствие оснований, предусмотренных в п. 2.6 настоящего Регламента.
3.2.3. Принятие решения об оформлении справки или выписки.
По результатам рассмотрения заявления и представленных документов принимается решение либо об оформлении справки или выписки, либо выдается мотивированный отказ в случаях, указанных в п. 2.6. настоящего административного регламента.
Отказ в выдаче справки или выписки оформляется в письменной форме и направляется заявителю не позднее 30 рабочих дней с момента регистрации заявления с пакетом документов.
3.2.4. Оформление справки или выписки.
Специалист, ответственный за оформление, заполняет бланк установленной формы в двух экземплярах, подписывает у главы Скворцовского сельского поселения Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 5-ти рабочих дней.
3.2.5. Регистрация справки или выписки.
Оформленная и подписанная справка или выписка регистрируется в журнале исходящей почты.
3.2.6. Выдача справки или выписки.
Один экземпляр справки или выписки выдается заявителю.
Второй экземпляр с пакетом документов формируется в дело и хранится в администрации поселения.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги» и ответственность за исполнение данной муниципальной услуги возлагается на уполномоченное должностное лицо.
4.2. Персональная ответственность за исполнение муниципальной услуги по «Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги» на территории Скворцовского сельского поселения Симферопольского района Республики Крым закрепляется в должностных инструкциях сотрудников Администрации.
4.3. В случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель вправе обратиться с жалобой на принятое решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении услуги в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
5.2.Жалоба не рассматривается, если:
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в обращении не указаны фамилия обратившегося гражданина и почтовый адрес для ответа;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно сообщается обратившемуся гражданину.
5.3. В административном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой на решения или действия (бездействие), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, устно или по телефону к Главе администрации сельского поселения.
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком.
5.4. Рассмотрение письменной жалобы и направление заявителю письменного ответа о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, должно быть произведено в течение 30 дней с момента поступления жалобы.
Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.5. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц отдела, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Приложение №1
Главе администрации
Скворцовского
сельского поселения
Дермоян Р.Ю.
от ________________
Тел. _______________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас выдать выписку из домовой книги зарегистрированных и проживающих по жилому дому № ______ расположенного по адресу: ________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Число________________________ Подпись______________________
Приложение №2
Главе администрации
Скворцовского
сельского поселения
Дермоян Р.Ю.
От ________________________
Зарегистрирован (а) по адресу:
_____________________________
Тел: ______________
Заявление
Прошу Вас выдать справку с места жительства по адресу регистрации, (о составе семьи) для предоставления по месту требования
Дата______________________ Подпись__________________
Приложение №3
БЛОК - СХЕМА
предоставления муниципальной услуги
«Выдача справок о составе семьи, месте жительства, выписок из домовой книги»
Дата создания материала: 10-02-2016. История изменений
